Boek een Fabrieksservice voor je Powershift-naaf via de aanvraagknop hieronder, de Classified Cycling app of via je Classified dealer.
1. Via je Classified gecertificeerde dealer
Geen verloren kilometers wanneer je een service boekt via een Classified gecertificeerde dealer. Onze gecertificeerde dealers functioneren als servicecentra. Neem eenvoudig contact op met je gecertificeerde dealer en maak een afspraak. Je dealer wisselt je Classified Powershift-naaf om voor een pitstop-naaf. Dit is een naaf die speciaal bedoeld is zodat je kunt blijven fietsen terwijl je eigen naaf voor service naar Classified wordt gestuurd.
Zodra de naaf is geserviced en teruggestuurd naar je gecertificeerde dealer, duurt het slechts 10 minuten in de winkel om de pitstop-naaf weer om te wisselen voor je eigen naaf. En dat is alles.
Bekijk onze dealer locator om te zien of er een Classified gecertificeerde dealer bij jou in de buurt is. Je kunt filteren op gecertificeerde dealers. Gecertificeerde dealers worden aangeduid met oranje in plaats van witte logo's.
2. Via een Classified dealer
Elke Classified dealer kan je helpen om een fabrieksservice in te plannen. Neem eenvoudig contact op met je dealer om een serviceafspraak te maken en breng je fiets binnen, net zoals bij regulier onderhoud. Je dealer zal je Powershift-naaf verwijderen en naar Classified sturen voor service. Bij Classified streven we ernaar om alle services binnen 5 dagen te verwerken. Na de service wordt de naaf teruggestuurd naar je dealer en kan hij deze weer op de fiets monteren. Je kunt je fiets ophalen.
Bekijk onze dealer locator om te zien of er een Classified dealer bij jou in de buurt is. Reguliere dealers worden aangeduid met witte logo's, gecertificeerde dealers met oranje logo's.
3. Onze doe-het-zelf oplossing
Je kunt je Powershift-naaf ook rechtstreeks naar Classified sturen voor service. Je moet de naaf van je fiets verwijderen, verpakken en terugsturen naar ons hoofdkantoor.
Je kunt de service inplannen via de knop hieronder. Je hebt het serienummer van je naaf nodig om de service in te plannen. Instructies om je serienummer te vinden, vind je hier.
Zodra wij je serviceaanvraag ontvangen, plannen wij deze in en sturen we je een bevestiging. In deze e-mail vind je onderstaande instructievideo opnieuw en ook een vooraf betaald verzendlabel om je naaf naar ons op te sturen. Stuur geen accessoires mee met de naaf, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor mogelijk verlies van deze extra onderdelen. Je ontvangt een notificatie-e-mail wanneer je naaf bij ons hoofdkantoor aankomt. Wij servicen de naaf en je ontvangt een andere e-mail met een factuur. Zodra deze factuur is betaald, sturen wij je naaf terug. Je ontvangt een track&trace-link om de retourzending te volgen. Installeer de naaf weer in de fiets en geniet van je rit!
In de onderstaande instructievideo laten we zien hoe je de naaf uit het wiel verwijdert en de naaf verpakt.