1. Wat is Classified Factory Service?
Classified Factory Service is bedoeld voor iedereen die zijn hub wil onderhouden om een lange levensduur te garanderen. Je kunt de service aanvragen wanneer je maar wilt of wanneer je daar behoefte aan hebt, tot 10 jaar na de aankoopdatum. In dit artikel vind je richtlijnen om te bepalen wanneer een service nodig is.
De Factory Service is niet zomaar een onderhoudsbeurt, het is een uitgebreid zorgpakket voor je hub en omvat het volgende:
- Volledige hubinspectie
- Vervanging van lagers
- Opnieuw invetten van de hub
- OPTIONELE CD27 driver conversie: installatie van een nieuwe driver die compatibel is met cassettes met 10 en 11 tanden op het kleinste tandwiel.
- Efficiëntietest aan het einde van de lijn
De service wordt gedekt door een één jaar garantie* op de geservicete hub en kost 199 EUR** (299 EUR als je ook de driver conversie wilt doen). Deze prijs is overal ter wereld hetzelfde en is inclusief verzending naar ons hoofdkantoor in België en terug.
De service moet vooraf worden ingepland en afhankelijk van de werkdruk heeft Classified het recht om een andere datum voor te stellen dan de door jou aangevraagde servicedatum. Dit om een doorlooptijd van 5 dagen te garanderen (exclusief verzendtijd).
De service kan worden aangevraagd bij elke Classified dealer. Classified Certified Dealers hebben pit stop hubs beschikbaar***. Terwijl je eigen hub naar Classified wordt gestuurd voor service, kun je deze pit stop hub gebruiken totdat je hub klaar is, zodat er geen kilometers verloren gaan! Wanneer je hub terug is bij de fietsenwinkel, zal je dealer de pit stop hub omwisselen voor je eigen, nieuw geservicete hub.
Je kunt deze factory service ook rechtstreeks bij Classified aanvragen door een serviceverzoek in te dienen.
Voor meer details over hoe je een service kunt aanvragen, kun je dit artikel lezen: Factory service procedure.
* Voor toekomstige garantiegevallen kijken we naar de einddatum van de wettelijke garantie, de verlengde garantie, of de garantiedatum van de geservicete hub, afhankelijk van welke het laatst afloopt.
** Classified behoudt zich het recht voor om extra kosten te rekenen voor de Factory Service, bovenop de 199 EUR indien meer diensten moeten worden uitgevoerd of meer onderdelen moeten worden vervangen. In dat geval sturen wij de klant altijd eerst een offerte ter goedkeuring.
*** Het gebruik van de pit stop hub is gratis en is afhankelijk van de beschikbaarheid bij de dealer. Neem contact op met je lokale Classified Certified dealer om de beschikbaarheid van pit stop hubs te controleren.
**** Classified behoudt zich het recht voor om je hub te vervangen door een nieuw of gereviseerd alternatief als je hub als onherstelbaar wordt verklaard.
Gerelateerd aan