1. Was ist der Classified Factory Service?
Der Classified Factory Service ist für alle gedacht, die ihre Nabe warten möchten, um deren Langlebigkeit zu gewährleisten. Sie können den Service jederzeit oder bei Bedarf anfordern, bis zu 10 Jahre nach dem Kaufdatum. In diesem Artikel finden Sie Richtlinien, um herauszufinden, wann ein Service erforderlich ist.
Der Factory Service ist nicht nur ein Tune-up, sondern ein umfassendes Pflegepaket für Ihre Nabe und beinhaltet Folgendes:
- Komplette Nabeninspektion
- Austausch der Lager
- Neuabschmierung der Nabe
- OPTIONAL CD27-Freilauf-Umrüstung: Einbau eines neuen Freilaufs, der mit Kassetten mit 10 und 11 Zähnen auf dem kleinsten Ritzel kompatibel ist.
- Effizienztest am Ende der Produktionslinie
Der Service ist durch eine einjährige Garantie* auf die gewartete Nabe abgesichert und kostet 199 EUR** (299 EUR, wenn Sie auch die Freilauf-Umrüstung wünschen). Dieser Preis ist weltweit gleich und beinhaltet den Versand zu unserem Hauptsitz in Belgien und zurück.
Der Service muss im Voraus terminiert werden, und je nach Arbeitsaufkommen behält sich Classified das Recht vor, ein anderes Datum als das von Ihnen gewünschte Service-Datum vorzuschlagen. Dies dient dazu, eine Durchlaufzeit von 5 Tagen (ohne Versandzeit) zu gewährleisten.
Der Service kann bei jedem Classified-Händler angefragt werden. Classified Certified Dealers haben Pit Stop Naben verfügbar***. Während Ihre eigene Nabe zum Service an Classified gesendet wird, können Sie diese Pit Stop Nabe nutzen, bis Ihre Nabe fertig ist, sodass keine Kilometer verloren gehen! Wenn Ihre Nabe wieder im Fahrradladen eintrifft, tauscht Ihr Händler die Pit Stop Nabe gegen Ihre eigene, frisch gewartete Nabe aus.
Sie können diesen Factory Service auch direkt bei Classified anfordern, indem Sie eine Serviceanfrage einreichen.
Weitere Details dazu, wie Sie einen Service anfordern können, finden Sie in diesem Artikel: Factory Service Ablauf.
* Für zukünftige Garantiefälle betrachten wir das Enddatum der gesetzlichen Garantie, der verlängerten Garantie oder das Garantieende der gewarteten Nabe, je nachdem, welches zuletzt eintritt.
** Classified behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren für den Factory Service zu erheben, die über die 199 EUR hinausgehen, falls weitere Dienstleistungen erforderlich sind oder mehr Teile ausgetauscht werden müssen. In diesem Fall senden wir dem Kunden immer ein Angebot zur Genehmigung.
*** Die Nutzung der Pit Stop Nabe ist kostenlos und hängt von der Verfügbarkeit beim Händler ab. Kontaktieren Sie Ihren lokalen Classified Certified Händler, um die Verfügbarkeit der Pit Stop Naben zu prüfen.
**** Classified behält sich das Recht vor, Ihre Nabe durch eine neue oder generalüberholte Alternative zu ersetzen, falls Ihre Nabe als unreparierbar eingestuft wird.
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