TSB-004 actualiza los sellos

En Classified, estamos comprometidos a ofrecer productos de la más alta calidad manteniendo rigurosos estándares de producción, y mejoramos continuamente nuestra gama a través de un programa de mejoras continuas. Este compromiso se extiende a la mejora de productos previamente entregados o ya en uso.

Le escribimos para informarle sobre mejoras recientes en el sellado de nuestros productos que pueden afectar los productos que ha vendido o tiene en stock.

Hemos identificado cuatro posibles actualizaciones disponibles para mejorar esos productos:

• Actualizaciones 1, 2 y 3: Puede completar estas mejoras de forma rápida y sencilla para sus clientes o el stock que tiene. Le proporcionaremos todas las herramientas y componentes necesarios.

• Actualización 4: Esta mejora requerirá un Servicio de Fábrica Classified completo.

Consulte la siguiente tabla para obtener detalles, incluidos los números de serie afectados.

1. Sustitución de la tapa del mango del eje pasante

1.1 Contexto

Se ha desarrollado un nuevo O-ring para mejorar la capacidad de sellado de la tapa del eje pasante.

Esta nueva tapa requiere un esfuerzo mínimo para instalarse y evitará que el agua entre en el eje pasante y cause daños. Recomendamos encarecidamente reemplazar la tapa del eje pasante, ya que esta mejora aumenta significativamente la resistencia al agua del eje.

1.2 ¿Cómo identificar si necesita realizar una actualización?

Los O-rings de la antigua tapa del eje pasante son naranjas. Los nuevos O-rings son negros.

1.3 Procedimiento para stock

1. Le enviaremos 5 kits de servicio para dar servicio a los ejes que tiene en stock y a los ejes pasantes de sus clientes. Estos se enviarán la próxima semana.
2. Una vez que reciba los kits de servicio, reemplace las tapas de los ejes pasantes que tiene en stock. Para evitar errores, deseche las tapas antiguas de forma responsable.

1.4 Procedimiento para clientes

1. Recomendamos contactar a cualquier cliente que haya comprado ejes pasantes Classified de su parte. Para facilitar la comunicación, hemos redactado un correo electrónico para que lo envíe a sus clientes. Alternativamente, puede hacerlo cuando la bicicleta del cliente esté en su taller para servicio.

2. Una vez que tenga la bicicleta de su cliente, reemplace la tapa de los ejes pasantes. Para evitar errores, deseche las tapas antiguas de forma responsable.

1.5 Componentes afectados

Todas las variantes de eje pasante - números de serie hasta – 0029244

Números de artículo

2. Botón de cambio

2.1 Contexto

Se ha desarrollado un nuevo O-ring para mejorar la capacidad de sellado del jack plug del botón de cambio en la unidad del manillar. El nuevo O-ring es más grueso y se mantiene mejor en su lugar al conectar el jack del shifter en la unidad. La instalación de este nuevo O-ring requiere muy poco esfuerzo y evitará que el agua entre en la unidad del manillar y cause daños.

2.2 ¿Cómo identificar si necesita realizar una actualización?

Los antiguos O-rings del jack del botón de cambio satélite son transparentes. Los nuevos O-rings son negros.

2.3 Procedimiento para stock

1.  
   1. Los nuevos O-rings para el botón de cambio satélite se incluirán en el kit de servicio para la tapa del eje pasante. No se requiere ninguna acción adicional para solicitar estos O-rings.
   2. Reemplace los O-rings en los botones de cambio satélite que tiene en stock. Es muy importante desechar los O-rings antiguos de forma responsable para evitar errores.

2.4 Procedimiento para clientes

1.  
   1.  
      1. Recomendamos contactar a sus clientes que hayan comprado botones de cambio satélite Classified. Para facilitar la comunicación, hemos redactado un correo electrónico que puede enviar a sus clientes. Este es el mismo correo mencionado en 1.4.1. Alternativamente, puede realizar este servicio cuando la bicicleta del cliente esté en su taller para servicio.
      2. Una vez que tenga la bicicleta de su cliente, reemplace el O-ring en el jack del botón de cambio. Para evitar errores, deseche las tapas antiguas de forma responsable.

2.5 Componentes afectados

Todos los botones de cambio satélite e interruptores Shimano Di2 integrados con un O-ring transparente en el jack que se conecta a la unidad del manillar. Los botones de cambio fabricados después del 23 de abril de 2023 ya tienen un O-ring negro.

3. Actualización del buje delantero Classified

3.1 Contexto

Basándonos en los comentarios de ciclistas profesionales, atletas y clientes, hemos implementado cambios en las tapas de extremo de nuestro buje delantero. Estas nuevas tapas de extremo proporcionan un sellado y protección significativamente mejores contra cualquier ingreso y mejoran la vida útil potencial de los rodamientos.

3.2 ¿Cómo identificar si necesita realizar una actualización?

 3.3 Procedimiento

1.  
   1. Las nuevas tapas de extremo se incluirán en el kit de servicio para la tapa del eje pasante. No se requiere ninguna acción adicional para solicitar estas tapas de extremo.
   2. Reemplace las tapas de extremo en las ruedas delanteras Classified que tiene en stock. Es muy importante desechar las tapas de extremo antiguas de forma responsable para evitar errores.
   3. Recomendamos que reemplace las tapas de extremo del cliente cuando su bicicleta esté en su taller para servicio.

3.4 Componentes afectados

Las tapas de extremo de reemplazo mejorarán la durabilidad de los rodamientos. Si desea completar un servicio completo de los bujes delanteros, le aconsejamos utilizar el siguiente set de revisión de rodamientos, disponible para pedir:

 

Rodamientos para buje delantero Classified 2.0 - FHB-0000-A00-A-00

4. Actualización del buje Powershift

4.1 Contexto

Basándonos en los comentarios de ciclistas profesionales, atletas y clientes, hemos decidido introducir nuevos rodamientos, que prolongarán aún más la durabilidad del sistema. Esta mejora requiere que el buje sea atendido en fábrica.

4.2 ¿Cómo identificar si necesita realizar una actualización?

Deberá localizar y comprobar el número de serie de su buje. Todos los bujes Classified Powershift de 142mm con un número de serie entre 000001 y 0012735 pueden requerir una actualización.

4.3 Procedimiento para stock

1.  
   1.  
      1. Si tiene algún buje Powershift en stock con un número de serie inferior a 012735, por favor responda a este correo electrónico con un resumen de los números de serie.
      2. Cambiaremos su stock y le enviaremos bujes mejorados. Por favor, revise también sus bicicletas de prueba y demostración.

4.4 Procedimiento para clientes

1.  
   1.  
      1.  
         1. Para los clientes que utilizan bujes Powershift con números de serie inferiores a 0012735, ofreceremos un Servicio de Fábrica gratuito para actualizarlos al mismo nivel de calidad que nuestro último buje.
         2. Un Servicio de Fábrica puede ser solicitado tanto por distribuidores, concesionarios y usuarios finales utilizando este enlace.

4.5 ¿Qué es un Servicio de Fábrica Classified?

El Servicio de Fábrica no es solo un ajuste, es un paquete integral de cuidado para su buje e incluye lo siguiente: - Inspección completa del buje - Reemplazo de rodamientos - Engrasado del buje - Prueba de eficiencia al final de la línea El servicio debe programarse con antelación, y dependiendo de la carga de trabajo, Classified tiene derecho a proponer una fecha diferente a la que usted solicite. Esto garantiza un tiempo de procesamiento de cinco días (excluyendo costos de envío). El servicio se puede solicitar directamente en support.classified-cycling.cc.

4.6 Componentes afectados

Todos los bujes Classified Powershift de 142mm con un número de serie entre 0000001 y 0012735. El buje Powershift de 148mm, y el buje Powershift con una interfaz de nueve estrías, no están afectados.