Procedimiento de servicio de fábrica para clientes finales

Reserva un Servicio de Fábrica para tu buje Powershift a través de el botón de solicitud a continuación, la aplicación Classified Cycling o a través de tu distribuidor Classified.

 

1. A través de tu distribuidor certificado Classified

No pierdes kilómetros al reservar un servicio a través de un distribuidor certificado Classified. Nuestros distribuidores certificados funcionan como centros de servicio. Simplemente contacta a tu distribuidor certificado y programa una cita. Tu distribuidor cambiará tu buje Classified Powershift por un buje de pit stop. Este es un buje, específicamente diseñado para que puedas seguir rodando mientras tu propio buje es enviado a Classified para su servicio. 

 

Una vez que el buje haya sido revisado y enviado de regreso a tu distribuidor certificado, solo tomará una parada de 10 minutos en la tienda para cambiar el buje de pit stop por tu propio buje. Y eso es todo.

 

Consulta nuestro localizador de distribuidores para saber si hay un distribuidor certificado Classified cerca de ti. Puedes filtrar por distribuidores certificados. Los distribuidores certificados están indicados con logotipos naranjas, en lugar de logotipos blancos.

 

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2. A través de un distribuidor Classified

Cualquier distribuidor Classified puede ayudarte a programar un servicio de fábrica. Simplemente contacta a tu distribuidor para programar el servicio y lleva tu bicicleta, tal como lo harías para un mantenimiento regular. Tu distribuidor retirará tu buje Powershift y lo enviará a Classified para su servicio. En Classified nos comprometemos a procesar todos los servicios en un plazo de 5 días. Después del servicio, el buje será enviado de regreso a tu distribuidor y él podrá instalarlo nuevamente en la bicicleta. Puedes recoger tu bicicleta.

 

Consulta nuestro localizador de distribuidores para saber si hay un distribuidor Classified cerca de ti. Los distribuidores normales están indicados con logotipos blancos, los distribuidores certificados están indicados con logotipos naranjas.

 

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3. Nuestra solución DIY

También puedes enviar tu buje Powershift directamente a Classified para su servicio. Deberás retirar el buje de tu bicicleta, empaquetarlo y enviarlo a nuestra sede.

 

Puedes programar el servicio a través del botón a continuación. Necesitarás el número de serie de tu buje para programar el servicio. Puedes encontrar instrucciones para encontrar tu número de serie aquí.

 

Una vez que recibamos tu solicitud de servicio la programaremos y te enviaremos una confirmación. En este correo electrónico encontrarás nuevamente el video de instrucciones que aparece a continuación y también una etiqueta de envío prepagada para enviarnos tu buje. Por favor, no envíes ningún accesorio junto con el buje, ya que no podemos hacernos responsables de la posible pérdida de estas piezas adicionales. Recibirás un correo de notificación cuando tu buje llegue a nuestra sede. Revisaremos el buje y recibirás otro correo electrónico con una factura. Una vez que se haya pagado esta factura, te enviaremos de vuelta tu buje. Recibirás un enlace de seguimiento para rastrear el envío de regreso. Instala el buje nuevamente en la bicicleta y ¡disfruta tu paseo! 

 

En el video de instrucciones a continuación te mostramos cómo retirar el buje de la rueda y cómo empaquetarlo.

 

 

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