1. ¿Qué es el Servicio de Fábrica de Classified?
El Servicio de Fábrica de Classified está destinado a todos los que desean mantener su buje para asegurarle una larga vida útil. Puedes solicitar el servicio cuando quieras o sientas la necesidad, hasta 10 años después de la fecha de compra. En este artículo puedes encontrar pautas para saber cuándo se necesita un servicio.
El Servicio de Fábrica no es solo un ajuste, es un paquete de cuidado integral para tu buje e incluye lo siguiente:
- Inspección completa del buje
- Reemplazo de rodamientos
- Reengrase del buje
- CONVERSIÓN OPCIONAL DE DRIVER CD27: instalación de un nuevo driver compatible con cassettes con 10 y 11 dientes en el piñón más pequeño.
- Prueba de eficiencia al final de la línea
El servicio está respaldado por una garantía de un año* en el buje atendido y tendrá un costo de 199 EUR** (299 EUR si también deseas realizar la conversión del driver). Este precio es el mismo, estés donde estés en el mundo e incluye el envío a nuestra sede en Bélgica y de regreso.
El servicio debe programarse con antelación y, dependiendo de la carga de trabajo, Classified tiene derecho a proponer una fecha diferente a la solicitada. Esto es para asegurar un tiempo de procesamiento de 5 días (excluyendo el tiempo de envío).
El servicio puede solicitarse en cualquier distribuidor Classified. Los Distribuidores Certificados Classified tienen bujes pit stop disponibles***. Mientras tu propio buje es enviado a Classified para el servicio, puedes usar este buje pit stop hasta que el tuyo esté listo, ¡así que no pierdes kilómetros! Cuando tu buje regrese a la tienda, tu distribuidor cambiará el buje pit stop por tu propio buje recién atendido.
También puedes solicitar este servicio de fábrica directamente a Classified presentando una solicitud de servicio.
Para más detalles sobre cómo solicitar un servicio, puedes leer este artículo: Procedimiento de servicio de fábrica.
* Para futuros casos de garantía consideramos la fecha final de la garantía legal, la garantía extendida, o la fecha de finalización de la garantía del buje atendido, lo que ocurra más tarde.
** Classified se reserva el derecho de solicitar cargos adicionales para el Servicio de Fábrica, además de los 199 EUR en caso de que se deban realizar más servicios o reemplazar más piezas. En ese caso, siempre enviaremos al cliente un presupuesto para su aprobación.
*** El uso del buje pit stop es gratuito y depende de la disponibilidad en el distribuidor. Contacta a tu distribuidor local Certificado Classified para comprobar la disponibilidad de bujes pit stop.
**** Classified se reserva el derecho de reemplazar tu buje por una alternativa nueva o reacondicionada en caso de que tu buje sea declarado irreparable.
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