Puede solicitar el Servicio de Fábrica Classified a través del botón de abajo. Necesitará el número de serie del buje para programar el servicio. Puede encontrar instrucciones para encontrar el número de serie aquí.
Los distribuidores certificados Classified disponen de bujes pitstop para evitar el tiempo de inactividad de sus clientes. Este buje pitstop puede utilizarse como buje de reemplazo temporal, mientras el buje del cliente es enviado a Classified para su servicio.
Una vez que recibamos su solicitud de servicio, la programaremos y le enviaremos una confirmación. En este correo electrónico encontrará nuevamente el video de instrucciones a continuación y también una etiqueta de envío prepagada para enviarnos el buje. Por favor, no olvide agregar el albarán de empaque al paquete. Por favor, no envíe ningún accesorio con el buje ya que no podemos hacernos responsables por la posible pérdida de estas piezas adicionales.
Recibirá un correo electrónico de notificación cuando el buje llegue a nuestra sede. Realizaremos el servicio al buje y recibirá otro correo electrónico con una factura. Una vez que esta factura haya sido pagada, le devolveremos el buje. Si tiene otros acuerdos de pago con nosotros, la factura del servicio seguirá estos mismos acuerdos. Nos comprometemos a mantener este procedimiento de servicio lo más breve posible y garantizamos un tiempo de procesamiento de 5 días hábiles, desde el momento en que el buje llega a nuestra sede, hasta que es enviado nuevamente*.
Recibirá un enlace de seguimiento para seguir el envío de devolución. Instale el buje nuevamente en la bicicleta y ¡disfrute del viaje!
A partir de la fecha de servicio, su cliente recibe un año de garantía sobre este servicio.
En el video de instrucciones a continuación le mostramos cómo quitar el buje de la rueda y empaquetar el buje.
* Si se han respetado los acuerdos de pago.
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