Réservez un Service d'usine pour votre moyeu Powershift via le bouton de demande ci-dessous, l'application Classified Cycling ou via votre revendeur Classified.
1. Via votre revendeur certifié Classified
Aucun kilomètre perdu lors de la réservation d'un service via un revendeur certifié Classified. Nos revendeurs certifiés font office de centres de service. Contactez simplement votre revendeur certifié et prenez rendez-vous. Votre revendeur échangera votre moyeu Classified Powershift contre un moyeu de dépannage. Il s'agit d'un moyeu spécialement conçu pour que vous puissiez continuer à rouler pendant que votre propre moyeu est envoyé chez Classified pour entretien.
Une fois le moyeu entretenu et renvoyé à votre revendeur certifié, il ne faut que 10 minutes d'arrêt en magasin pour échanger le moyeu de dépannage contre votre propre moyeu. Et c'est tout.
Consultez notre localisateur de revendeurs pour savoir s'il existe un revendeur certifié Classified près de chez vous. Vous pouvez filtrer sur les revendeurs certifiés. Les revendeurs certifiés sont indiqués par un logo orange, au lieu d'un logo blanc.
2. Via un revendeur Classified
Tout revendeur Classified peut vous aider à planifier un service en usine. Contactez simplement votre revendeur pour planifier un service et apportez votre vélo, comme vous le feriez pour un entretien régulier. Votre revendeur retirera votre moyeu Powershift et l'enverra chez Classified pour entretien. Chez Classified, nous nous engageons à traiter tous les services sous 5 jours. Après l'entretien, le moyeu est renvoyé à votre revendeur qui peut le réinstaller sur le vélo. Vous pouvez récupérer votre vélo.
Consultez notre localisateur de revendeurs pour savoir s'il existe un revendeur Classified près de chez vous. Les revendeurs réguliers sont indiqués par des logos blancs, les revendeurs certifiés par des logos orange.
3. Notre solution DIY
Vous pouvez également envoyer directement votre moyeu Powershift chez Classified pour entretien. Vous devrez retirer le moyeu de votre vélo, l'emballer et l'envoyer à notre siège.
Vous pouvez planifier le service via le bouton ci-dessous. Vous aurez besoin du numéro de série de votre moyeu pour planifier le service. Vous trouverez les instructions pour trouver votre numéro de série ici.
Une fois que nous aurons reçu votre demande de service, nous la planifierons et vous enverrons une confirmation. Dans cet e-mail, vous trouverez à nouveau la vidéo d'instructions ci-dessous ainsi qu'une étiquette d'expédition prépayée pour nous envoyer votre moyeu. Veuillez ne pas envoyer d'accessoires avec le moyeu car nous ne pouvons être tenus responsables de la perte éventuelle de ces pièces supplémentaires. Vous recevrez un e-mail de notification lorsque votre moyeu arrivera à notre siège. Nous effectuerons l'entretien du moyeu et vous recevrez un autre e-mail avec une facture. Une fois cette facture payée, nous vous renverrons votre moyeu. Vous recevrez un lien de suivi pour suivre l'envoi retour. Réinstallez le moyeu sur le vélo et profitez de votre sortie !
Dans la vidéo d'instructions ci-dessous, nous vous montrons comment retirer le moyeu de la roue et emballer le moyeu.